Concessionária mexicana de carros usados online Álamo expandiu-se para os Emirados Árabes Unidos (Emirados Árabes Unidos), Omã e Arábia Saudita, ampliando sua presença em países emergentes, o presidente-executivo da empresa, Carlos Garciadisse à Reuters.
A Kavak planeja investir US$ 130 milhões nos próximos dois anos nos três países do Oriente Médio, que devem representar de 7 a 10% de seus negócios, Garcia disse.
A plataforma apoiada pelo SoftBank, avaliada em US$ 8,7 bilhões e afirma ser a startup mais valiosa do América latina, entrou nos Emirados Árabes Unidos e Omã por meio de uma fusão com a empresa local Carzaty. Montou suas próprias operações na Arábia Saudita.
“Os consumidores desses três mercados estão procurando carros de luxo a preços mais baixos… então carros usados em excelentes condições são uma opção que eles escolheriam”, disse Garcia.
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Garcia disse que cerca de 40% das transações no mercado de carros usados terminam em fraude e que o algoritmo de Kavak pode ajudar a garantir vendas seguras e criar uma estrutura de preços para um mercado “virgem”.
O mercado de carros usados vale cerca de US$ 35 bilhões a US$ 40 bilhões em Golfo países, segundo dados da empresa.
A Kavak, que compra carros usados, conserta e revende, cresceu rapidamente em seus seis anos de existência e hoje opera em 10 países.
Em julho, anunciou um investimento de US$ 180 milhões para expandir no Chile, Colômbia e Peru, bem como Peruseu primeiro empreendimento fora da América Latina.
No entanto, seu crescimento acelerado encontrou algumas lombadas ao longo do caminho. A Kavak cortou mais de 100 empregos em seus escritórios brasileiros em junho e enfrentou críticas online sobre seu atendimento ao cliente em México.
“Recalibramos nossa força de trabalho todos os anos”, disse Garcia, questionado sobre as demissões. Ele disse que os níveis de satisfação do cliente aumentaram no México, com cerca de 70% dos usuários recomendando Kavak após a compra de serviços.
A Kavak não está planejando nenhuma expansão adicional este ano e se concentrará em suas operações existentes.
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