UMA Google serviço utilizado por muitos grandes sites para vender e exibir anúncios ficou fora do ar por cerca de três horas na quinta-feira, negando a receita dos principais editores de notícias durante o período crucial de férias, disseram duas fontes familiarizadas com o assunto.
“A questão com Google Ad Manager foi resolvido e a veiculação de anúncios foi restaurada para os usuários afetados”, disse o Google em um tweet na noite de quinta-feira. “Pedimos desculpas pela inconveniência.”
Sites de notícias como New York Times, Washington Post, Wall Street Journal e Los Angeles Times foram afetados pelo problema, disse uma das fontes.
Outro disse que a perda de receita para um grande site de notícias foi de milhares de dólares por hora, e ocorreu durante um período de receita importante, à medida que os anunciantes promovem promoções de feriados.
“Esta é uma perda econômica real”, disse a fonte.
O New York Times, o Washington Post, o Wall Street Journal, o Los Angeles Times e o Google não responderam imediatamente aos pedidos de comentários.
No passado, o Google reembolsou clientes por determinados problemas de serviço. A interrupção de quinta-feira foi considerada internamente um incidente “P0”, a designação de maior prioridade para problemas, e alguns serviços começaram a ser retomados após cerca de duas horas, disse uma terceira fonte.
O Ad Manager detém cerca de 90 por cento do mercado dos EUA para software de veiculação de anúncios, que os editores incorporam em seus sites, de acordo com um processo antitruste em andamento que o Texas e outros estados estão processando contra a gigante da tecnologia.
“Essencialmente, todos os principais sites usam GAM (incluindo, por exemplo, USA Today, ESPN, CBS, Time, Walmarte Weather.com)”, afirma o processo.
A falta de concorrência deixou os editores com poucas opções de backup para Anúncio do Google Manager, disseram as fontes, e legisladores nos EUA e em outros lugares estão buscando uma legislação para reduzir o poder de mercado do Google.
O Google disse que enfrenta muita concorrência e nega as acusações sobre práticas anticompetitivas.
Durante a interrupção, os anúncios continuaram sendo exibidos nos próprios serviços do Google, como Youtube.
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