Amazonas fará grandes mudanças em suas práticas de negócios para acabar com as sondagens da concorrência na Europa, dando aos clientes opções mais visíveis ao comprar produtos e, para membros Prime, mais opções de entrega, União Europeia disseram os reguladores.
A Comissão Executiva da UE aceitou os compromissos juridicamente vinculativos da Amazon para resolver duas investigações antitruste, permitindo à empresa evitar uma batalha legal com o principal órgão antitruste da UE que poderia ter terminado com multas no valor de até 10% da receita mundial anual.
O acordo marca outro avanço das autoridades da UE ao reprimir o poder das grandes empresas de tecnologia, e ocorre apenas um dia depois que a Comissão acusou o pai do Facebook meta de distorcer a concorrência no negócio de anúncios classificados. O bloco de 27 membros atingiu Google com bilhões em multas, abriu investigações sobre a Apple e deve promulgar regulamentos abrangentes até 2024 com o objetivo de impedir que os chamados porteiros digitais dominem os mercados online.
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“A decisão de hoje estabelece as regras que a Amazon precisará seguir no futuro, em vez de a Amazon determinar essas regras para todos os jogadores em sua plataforma”, disse o comissário de concorrência da UE. Margrethe Vestager disse em uma coletiva de imprensa em Bruxelas. “Com essas novas regras, varejistas, operadoras e clientes europeus independentes concorrentes terão mais oportunidades e mais opções.”
O acordo se aplica apenas às práticas de negócios da Amazon na Europa e durará sete anos, embora algumas partes do acordo terminem em cinco anos. A Amazon terá que fazer as mudanças até junho.
“Estamos satisfeitos por termos abordado as preocupações da Comissão Europeia e resolvido esses assuntos”, disse a Amazon em um comunicado preparado, acrescentando que ainda discorda de algumas das conclusões preliminares da Comissão.
A Amazon ofereceu concessões em julho para resolver as duas investigações. Ele melhorou essas propostas iniciais depois que a comissão as testou e recebeu feedback de grupos de consumidores, empresas de entrega, editoras de livros e acadêmicos.
A empresa com sede em Seattle prometeu dar aos produtos de vendedores rivais visibilidade igual na “caixa de compra”, uma parte premium do site que leva a vendas mais altas.
Os clientes europeus receberão uma segunda caixa de compra abaixo da primeira para o mesmo produto, mas com um preço ou oferta de entrega diferente.
“Como a Amazon não pode preencher os dois Comprar caixas com ofertas próprias de varejo, isso dará mais visibilidade aos vendedores independentes”, Vestager disse. Os reguladores monitorarão o desempenho da segunda caixa.
John E. Lopatka, um estudioso antitruste e professor de direito na Penn State Universitydisse que os termos do acordo representam uma mudança significativa para os negócios da Amazon e podem se tornar um precedente para os reguladores antitruste dos EUA.
“Os países incluídos na associação da UE são um mercado significativo – e crescente – para a Amazon”, disse Lopatka. “É difícil para a Amazon dizer ‘não podemos fazer isso aqui’ quando eles já estão fazendo na Europa.”
Como parte do acordo, a Amazon também está facilitando o acesso de comerciantes e entregadores ao seu serviço de assinatura Prime. Ele deixará de discriminar os vendedores Prime que não usam seus próprios serviços de logística e entrega e permitirá que os membros Prime escolham livremente qualquer serviço de entrega. Atualmente, os correios só podem entregar encomendas Prime se forem aprovados pela Amazon.
A empresa também se comprometeu a parar de usar “dados não públicos” de vendedores independentes em sua plataforma para fornecer informações sobre como competir com esses comerciantes por meio de suas próprias vendas de produtos de marca ou produtos de “marca própria”.
“Eles terão que correr os mesmos riscos que todos os outros na plataforma porque não podem confiar nos dados de todos”, disse Vestager.
A Amazon usa os dados para decidir que tipo de produto lançar, preços, quais fornecedores escolher ou como gerenciar estoques, disse Vestager. Ela disse que a empresa se comprometeu a parar de fazer isso com os dados do vendedor, incluindo vendas, receitas, remessas, preços de transações, desempenho e visitas de consumidores.
Mônica goyenso diretor-geral do grupo europeu de consumidores BEUC, disse que o acordo permite aos consumidores uma maior escolha quando compram na Amazon.
“Dito isso, os consumidores só sentirão os benefícios desses remédios se a Comissão garantir que eles sejam aplicados na prática”, disse Goyens, acrescentando que os reguladores devem “monitorar de perto” o cumprimento dos compromissos da Amazon e insistir em melhorias, se necessário.
Alguns acreditam que o acordo não vai longe o suficiente. Stacy Mitchell, crítica da Amazon e codiretora do grupo antimonopólio Institute for Local Self-Reliance, disse que suas disposições são muito fracas e permitem que a Amazon se autopolicie, “deixando a empresa de tecnologia com bastante liberdade para continuar abusando dos vendedores”. e bloqueando a concorrência”.
A Amazon enfrenta escrutínio semelhante nos EUA e na Grã-Bretanha.
Em setembro, o procurador-geral da Califórnia Rob BontaO escritório da Amazon processou a Amazon, acusando a empresa de sufocar a concorrência e aumentar os preços dos produtos no mercado. Seu escritório disse que a Amazon efetivamente impediu vendedores terceirizados e fornecedores de atacado de oferecer preços mais baixos em outros lugares por meio de termos contratuais que prejudicassem a capacidade de outras empresas competirem.
A empresa diz que considera um item com preço competitivo quando é oferecido pelo preço exibido por outros varejistas ou abaixo dele, o que pode estimular preços mais altos em outros lugares. Alguns fornecedores que pagam mais para vender na Amazon podem reduzir seus preços em outros sites, mas não o fazem por medo de perder imóveis valiosos da Amazon ou enfrentar suspensões, disse o processo.
A Califórnia está acusando a Amazon de violar as leis antitruste e de concorrência desleal do estado. Os legisladores do Capitólio têm pressionado a legislação antitruste bipartidária com o objetivo de controlar as grandes empresas de tecnologia, mas as esperanças para o projeto de lei diminuíram em meio à intensa pressão da indústria de tecnologia.
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