A acadêmica Joanne Rodda, professora sênior de psiquiatria na Kent and Medway Medical School, disse à publicação que, quando perguntei a Alexa sobre a partida de futebol feminino Inglaterra-Austrália na quarta-feira (16 de agosto), recebi o resultado de que não havia partida hoje. .
Rodda disse ainda que encontrou problemas semelhantes com a Superliga Feminina. “Por interesse, acabei de perguntar a Alexa quem o time de futebol do Arsenal vai jogar em outubro”, disse ela. “Ele respondeu com informações sobre o time masculino e não foi capaz de dar uma resposta quando perguntei especificamente sobre os jogos femininos.
A BBC foi capaz de replicar o que Rodda havia encontrado no Alexa.
Resposta da Amazon à resposta da Alexa
Respondendo à controvérsia, o porta-voz da Amazon foi citado como tendo dito que este foi um erro que foi corrigido. A Amazon acrescentou que, quando um cliente faz uma pergunta ao Alexa, as informações são extraídas de várias fontes, incluindo Amazon, provedores de conteúdo licenciado e sites.
A empresa disse ainda que tinha sistemas automatizados que usam IA para entender o contexto e extrair as informações mais relevantes, mas os sistemas erraram neste caso. A Amazon disse esperar que os sistemas melhorem com o tempo, acrescentando que possui equipes dedicadas a ajudar a prevenir situações semelhantes no futuro.
Para aqueles que estão se perguntando o resultado da partida de futebol Inglaterra-Austrália: As Lionesses venceram a Austrália por 3 a 1.
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