“Avaliamos continuamente nosso negócio para permanecermos competitivos, priorizando inovação, valor e serviço para nossos clientes. Para esse fim, dimensionamos nossa equipe de suporte ao cliente para alinhá-la ao volume atual de consultas de clientes em nossa plataforma. Isso impactou as funções de 44 membros de nossa equipe de suporte ao cliente, que renunciaram voluntariamente a seus cargos após uma discussão detalhada com seus gerentes no início deste mês”, disse o porta-voz da CoinSwtich à Moneycontrol.
A empresa disse ainda que estenderá todo o apoio necessário aos colaboradores afetados. “No último ano, muitos membros da equipe de suporte foram absorvidos por outras funções com base na adequação de suas habilidades para as outras funções. Estamos estendendo todo o nosso suporte aos funcionários impactados. À medida que os volumes aumentam e abrimos novas funções, ficaremos felizes em receber de volta os impactados”, acrescentou o porta-voz.
Durante o mês de maio, a CoinSwitch anunciou que canalizou com sucesso cerca de US$ 25 milhões em financiamento para uma dúzia de startups promissoras por meio de seu Web3 Discovery Fund.
CoinDCX demite 12% da força de trabalho
CoinSwitch não é a primeira startup de negociação de criptografia a anunciar demissões. Na semana passada, a exchange Crypto CoinDCX demitiu 12% de sua força de trabalho. A empresa demitiu cerca de 71 funcionários de vários departamentos. “As startups e empresas em todo o mundo estão passando por momentos desafiadores devido às condições macroeconômicas difíceis, ainda mais no setor de criptomoedas devido ao mercado em baixa prolongado e ao impacto do TDS (imposto deduzido na fonte) nas bolsas nacionais. Esses fatores tiveram um impacto significativo em nossos volumes e portanto, receitas”, disseram os fundadores Sumit Gupta e Neeraj Khandelwal em uma postagem no blog
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