De acordo com um relatório da CNBC, o WhatsApp procura alavancar a sua enorme base de consumidores em países como a Índia e o Brasil, para gerar receitas através da monetização das conversas de negócios com os clientes.
Por que a Índia é importante para o WhatsApp
Por cada conversa, as empresas pagam até 15 cêntimos, ou cerca de 40 paise, dependendo do tipo de chat e do país em que a troca ocorre, afirma o relatório.
“Há muitos anos está claro que as pessoas estão tentando se conectar com empresas no WhatsApp”, disse Alice Newton-Rex, diretora de produto da unidade.
“Se você for à Índia ou ao Brasil e olhar em volta, verá números do WhatsApp afixados nas vitrines de lojas em todos os lugares. É assim que as empresas desejam interagir com seus clientes”, acrescentou Newton-Rex.
Os consumidores na Índia também usam o WhatsApp para reservar viagens Uber e obter recomendações de filmes em suas contas Netflix. Isso significa que quanto mais conversas, mais receita para o WhatsApp. A Índia tem uma forte base de usuários ativos diários de 500 milhões na Índia.
Novos recursos chegando
A equipe de produto de 90 membros do WhatsApp foi encarregada de criar recursos que possam ajudar a empresa a gerar receita. Newton-Rex também disse que Zuckerberg tem sido “uma grande parte da equipe” e conversou com Will Cathcart, atual chefe do WhatsApp.
O relatório também citou Nick Lane, fundador da empresa de pesquisa Mobilesquared, dizendo que a receita do WhatsApp poderia ficar entre cerca de US$ 500 milhões e US$ 1 bilhão, o que equivale a menos de 1% das vendas totais da Meta. Em comparação, espera-se que o Instagram gere uma receita projetada de US$ 40 bilhões este ano.
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