A Autoridade Rodoviária Nacional da Índia (NHAI), uma empresa estatal, removeu o Paytm Payments Bank Limited como fornecedor aprovado da Fastag. Além disso, os usuários foram aconselhados pela Indian Highways Management Company (IHMCL) a comprar Fastags de bancos em sua lista aprovada.
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Anteriormente, o Reserve Bank of India (RBI) havia aumentado o prazo para o Paytm Payments Bank de 29 de fevereiro para 15 de março. Após esta data limite, os Fastags emitidos pelo Paytm não terão efeito. Os clientes que possuem saldo em suas contas Paytm podem solicitar reembolso se não puderem usá-lo até 15 de março. Porque, a partir de 15 de março de 2024, os usuários não poderão recarregar ou recarregar Fastags emitidos pelo Paytm Payments Bank.
Para cumprir a política ‘Um Veículo, Uma Fastag’, Paytm Fastags deve ser desativado. Isso significa que cada Fastag só pode ser vinculado a um único veículo, ou vice-versa. Quaisquer saldos restantes nas contas Paytm podem ser reembolsados mediante solicitação antes do prazo.
Além disso, o Reserve Bank of India esclareceu que Fastags não são interoperáveis. Isso significa que os usuários devem encerrar suas contas Paytm Payments Bank Limited e buscar reembolso, obtendo um novo Fastag de um banco autorizado diferente. É muito importante entender que para obter uma nova Fastag, o usuário deve desativar a Fastag antiga. Não há como fazer o KYC para um novo FASTag até que o antigo seja desativado.
Como desativar a conta Paytm Fastag?
- Abra o aplicativo Paytm e acesse seu perfil clicando no ícone que aparece no lado esquerdo da tela.
- Role para baixo e toque na opção ‘Ajuda e suporte’.
- Vá para a seção ‘Serviços bancários e pagamentos’ e selecione ‘Fastag’.
- Além disso, você verá uma seção de suporte chamada ‘Converse conosco’, toque na mesma e inicie o chat.
- Depois de entrar em contato com um executivo de atendimento ao cliente, peça-lhe para desativar sua conta Fastag. Forneça os detalhes necessários quando solicitado, como informações da sua conta ou identificação.
- Continue seguindo as instruções do executivo de atendimento ao cliente e conclua o processo de desativação.
- Como confirmação, você receberá uma notificação ou um e-mail informando que seu FASTag foi desativado.
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